时间不是用来挥霍的
我数了一下，眼前这位Mark Lettenbichler先生的头衔足足有20个！给我的背景资料中有这么一句：“Mark Lettenbichler在北京和香港社会是一位非常活跃的人物。” 是的，他不仅是北京金融街丽思卡尔顿酒店总经理，还曾经担任香港酒店业协会的主席与香港旅游发展局的董事成员等等。
他负责日本、韩国及东南亚地区丽思卡尔顿酒店的管理运营，兼任北京金融街丽思卡尔顿酒店总经理，也就是说，今天早餐在北京，但是也许晚餐就会在日本了。“你有这么多时间去做这些事情吗？”我问道。Mark回答我：“时间不是拿来挥霍的，是拿来工作的！对于我来说从来不分开工作和生活，当然我也是普通人，需要享受。”几天后，我在东城一个户外餐厅遇到了他，证明他真的没有在骗我！当时是晚上九点多，Mark穿着一身西装，领子上甚至还有那只小狮子，但是他愉快地和几个朋友交谈着，见到我后给了我一个热情的拥抱，与我认识的任何一个年轻人没有区别。
Mr. Mark Lettenbichler
拥有25年酒店行业工作经验，但光在丽思卡尔顿酒店集团就工作了20年，Mark他曾多次被集团委派至美国和亚洲、中国进驻的重要城市与度假胜地的丽思卡尔顿酒店任职，他表示自己十分热爱这样富有激情的生活，“每天我们都在考虑为大家带去优质的酒店项目，当然我们需要对市场进行教育，亚洲人，尤其中国人还没有对酒店品牌形成忠诚感。”他对自己所能带来的服务信心十足。在100年前，丽思卡尔顿的创始人卡尔顿工作在一家餐厅中，他发现人们对经理十分尊敬，却对服务生十分看不起，于是他在后来建立酒店品牌时，创出这样一个全新的服务思想：我们只为尊重我们的人们服务。Mark认为，正是这样的思想才能使得丽思卡尔顿的服务理念如此新颖和令人折服。
