瑞吉管家服务
瑞吉管家服务为最佳宾客体验的承诺而生，全球各地的瑞吉管家都经过严格的瑞吉管家培训，不断续写这一业界传奇。
瑞吉管家服务既是对私人服务的重新诠释，也是一种创新性制度的最初起源。这种制度之所以诞生是因为：瑞吉希望满足每位客人的需求并使之成为瑞吉的第二特色；瑞吉希望提供超越期望的服务热情周到、意义非凡且高贵大方。在经过100多年传奇服务的历练之后，如今的瑞吉管家已俨然成为值得信赖的个人助理，能够准确预测和满足每位客人的需求。
每一位瑞吉管家都经过严格的英式传统管家培训，新上岗的瑞吉管家们需要学习超过30项的管家技能培训
为了向每位尊贵客人提供超越期待的个性化服务，每一位瑞吉管家都需要接受英式传统管家培训。瑞吉管家服务有一套全球统一、系统完善的培训体系。瑞吉管家培训包括长达半年的入职培训，从打扫客房开始，到跟随高级管家学习查房、考核服务员表现，再到与经验丰富的管家们一起的见习期，新上岗的瑞吉管家们需要学习超过30项的管家技能培训。
每一家瑞吉酒店都能通过客房内的管家服务按钮，随时提供服务
今日，瑞吉酒店仍是极少数拥有专门的管家服务台的酒店品牌。无论在全球任何一家瑞吉酒店，您都能看到房间电话上面最显著的那个管家服务台按钮，随时连通您的管家。
高品质的瑞吉管家服务，在全球都设立统一的标准，以超越期待的要求，为客人服务
瑞吉管家服务之所以能够为许多客人留下深刻印象，并成为他们始终选择瑞吉的理由，是因为我们对于每一个细节都倾注全力，并给予及时反馈的标准。例如瑞吉管家经典的衣物熨烫服务，只需1个电话，最快时间15分钟后瑞吉管家就会把熨烫好的衣物送至您的房间。
瑞吉酒店的任何一位宾客都无比尊贵，瑞吉管家服务面向每一位入住酒店的客人
今日，瑞吉酒店仍是极少数拥有专门的管家服务台的酒店品牌。不仅仅是部分客人，所有入住瑞吉酒店的客人都可以享受量身定制的瑞吉管家服务。随着中国奢华旅游市场的日益成熟，瑞吉管家服务以量身定制的精神，关注中国宾客的需求，并给予针对中国客人需求的特色服务。
近年来，中国境内境外游蓬勃发展，截至年上半年，国内旅游人数同比增长，达到亿人次；旅游收入增长，达到万亿元。随着境内游的需求增加，中国酒店业需求也相对提高。现今，消费选择酒店不仅仅只是为了睡上一晚，更会注重酒店内的服务。而瑞吉管家服务正是作为品牌的珍贵标志，为我们的宾客提供定制服务，提升入住体验。
目前，中国有家瑞吉酒店，占全球瑞吉酒店数量的五分之一，还有家瑞吉酒店在筹备中。作为瑞吉品牌重要的市场，中国瑞吉管家服务也不断努力，继年月于三亚亚龙湾瑞吉度假酒店试点推出的首个针对中国瑞吉酒店的特色服务“儿童移动图书车”。
