一个理由就足够
第一次见到江少樵总经理是在“悦食悦香”，当时他正接过服务员端来的菜盘直接送到客人的桌上，俨然一位餐厅经理的做派；再次见到他，是听说北京柏悦酒店的60层正大改造，原本作为总经理办公室的房间被设计为套房。我不仅好奇，这位看起来有点腼腆但眼神真诚的人，是如何带领柏悦酒店在竞争激烈的CBD核心区开创自己的特色，并一步步取得骄人成绩的。对于我的问题，江总的回答简洁而意味深长，“因人而变”！这里所指的人，不但包括客人，更包括员工。“说到底，‘人’才是我们服务行业的灵魂。‘星级’代表的是酒店定位，但‘酒店品牌’只有具备独特的风格才能让人印象深刻，而造就这一风格的，正是酒店的每一位员工。”已经在这个行业积累了26年经验的江少樵，对于“服务”的理解几乎已经变成了自己的生活方式。在他看来，“不管什么都有一个evolution，酒店业也不例外，我们必须深刻了解这一点。每一位员工，因为不同的理想聚集到这里；每一位客人，也因为不同的考虑选择了北京柏悦，而我们要做的，就是要给他们一个理由，一个理由足够，一个足够让他们留下来的理由”。
而最新的理由，要数酒店近期推出的位于酒店60层的全新套房（酒店最高客房楼层），新套房拥有当代公寓式豪宅的空间设计与极佳视野，客人可伫立通透的落地窗前，在日出与日落的光影变化间感受繁华首都的古韵新姿，还拥有高度的隐私、楼层专属礼遇以及着重于私人贴心的服务。
一个理由就足够
Stunning views, luxurious décor, fabulous facilities and personalised service are the hallmarks of Park Hyatt Beijing's newly-unveiled 60th floor suites. The prime pick in this unique, high-rise portfolio of prime accommodation options, is the Penthouse Suite, a duplex which offers commanding views over the capital city, specially-selected artworks and a double-floor-length water feature where gently cascading water helps soothe guests' spirits.
