精品酒店要特色，平价房间看细节(新浪配图)
“试睡员”帮你选酒店：四个关键词
细节
试睡员eleven关注更多的是房间里的细节，某些细节的缺陷足可“一击必杀”。对于商务人士，采光和无线网速很重要；睡眠质量不好的话，床是否够软，枕头的高度，隔音效果真的很关键；即使没有洁癖，地毯和床铺的干净，洗澡的水量水温，配套的卫生用品都必须check；万一冬天夏天碰上空调不给力，那才叫欲哭无泪。细节经得起考验，才是真的给力。
服务和细节几乎可以影响对酒店的整个印象（新浪配图）
服务
服务的好坏几乎可以影响对酒店的整个印象，呼燕说：“对得起价格就好，比如高级酒店需要帮你晚上铺床，主动为你引路，对于小酒店，只要热情地寒暄几句就很好。”
而在eleven看来，高级的服务应该不止于态度，能想到客人的需求更重要，比如突然需要一个指甲钳这样的小事。而参加试睡活动的小Q就面临过某家酒店雪柜里有果酒，前台却没有开瓶器的矛盾，大叹“不够专业”。记得入住东南亚的一家安缦度假村，酒店给所有的住客都配上一辆高尔夫球车，车上的水永远都是冰凉的，服务员总静悄悄地趁你在海边戏水时，换上了冰镇的饮料。
风格
一般而言，最吸引眼球的就是独特的风格，试睡员呼燕说自己就特别喜爱有艺术气息的酒店，“精品酒店讲究不同的主题和特色。”从酒店装饰、服务员的穿着，都希望能有些惊喜。“比如曾住过一个京剧主题酒店，房间里四处挂着脸谱，非常有意思。”
感觉
旅游杂志资深编辑常常也是“试睡”达人，悦旅杂志酒店编辑余星池说自己进入一家新酒店，最关注的其实是酒店的人：他们怎么打开出租车的车门，在太冷和太热的时候是否记得等自己付完车钱；他们与人目光接触时是如何笑的；稍许关注大堂，看那氛围是安逸的或者是忙碌的，是否一切井井有条。希望有人帮助自己熟悉客房，消除陌生感；喜欢看所有小角落的设计都自成体系，能体现出酒店为客人考虑到的某种生活状态。当然，如果有任何设备出现问题，或者不方便，小瑕疵，如一个很难插进的插座，都会让她感觉不快。“酒店应该是那种可以让你感觉到在家中的方便与习惯，但是又给你与众不同心情的地方。”
“会睡觉”没那么容易：如何成为试睡员？
2010年，“去哪儿网”招聘酒店试睡员的标语依然历历在目：“万元月薪，人人都是试睡员”。招聘门槛也非常低：年过18岁的热爱旅游的人都可以参与应聘。然而，高月薪必然伴随着高要求，应聘的激烈度和严谨度堪比扩招前的高考。
应聘者首先需要提交简历和3篇各500字酒店点评，点评中必须有高质量原创图片。如果有DV更好；第二轮是电话复试；然后入选的应聘者会被放在网上，我们要争取到最多网友的支持。同时进行第三轮面试，就是去进行24~48小时的酒店体验。”这是“去哪儿网”招聘酒店试睡员的先决条件，当年应聘者主要分为四类，一是对酒店行业熟悉的专业人才；二是近期有旅行计划的旅行家；三是媒体记者或自由撰稿人；四是普通应聘者和大学生。
其实这份被网友戏称为“史上最舒服的工作”也并不如想象般那么轻松，从一些资深“试睡员”的口中我们得知，不少人平均每个月要光顾10家酒店，低至20元的床铺，高至3000元的精品酒店，频繁地拖着箱子穿梭在酒店之间城市之中，每月大半时间都在出差中度过的，有些抢手的酒店想要订到房都不容易，更别说一些特定的房型和服务。有人笑称自己是“奢侈的流浪汉”，一句话，你若没有过硬的专业功底，超强的观察能力，和一颗善于享受寂寞的心，还真没法担此大任。
与米其林美食评论家类似，酒店试睡员也是一个具有很强监督和揭露性质的“不速之客”，他们的工作可不是仅仅住酒店那么简单。去哪儿网酒店试睡员庄菁在接受采访时表示，“其实酒店试睡员就是，记者＋酒店咨询师＋行业分析师＋评论家”。掌握如下几部，你也可以鼓起勇气去应聘“试睡员”！
第一步“探索与观察”
就好像时尚界常说的，对时尚要有敏锐的嗅觉一样，作为酒店试睡员，要对旅游趋势和酒店行业动态有敏锐的嗅觉。酒店试睡员在入住酒店之前有很多前期的准备，第一步就是“探索与观察”。最近周围的朋友有去过哪些酒店？网络上大家在热评的是哪些类型的酒店？所以，作为酒店试睡员一定要对各种SNS网站上和酒店相关的信息有很敏锐的洞察力和捕捉能力。
第二步“研究”
酒店试睡员的工作包含了大量的资讯搜索内容：最近的热门假期目的地是哪儿？最近有哪些酒店全新开业？不同类别的客人对酒店会有怎么样的要求？最近的酒店行业动态有哪些？等等。这些信息对酒店试睡员最终决定选择入住的酒店的名单意义重大。
第三步“了解读者的观点”
酒店试睡员在入住之前需要了解不同客户对酒店的要求和评论。需要根据不同类型消费者的需求来选择要入住的酒店。例如，对于商务客，他们最关心的是酒店哪些设施？而对于全家出游者，他们最在乎的又是什么？针对不同的消费者群体再做调研。
第四步“住酒店”VS“去餐厅”
米其林美食评论家第四步要做的是“去餐厅”，而酒店试睡员要做的是“住酒店”。试睡员在入住的过程中，“你不是你自己”——需要把自己假象成 “商务客”或者“带小孩的妈妈”等等。以他们的身份来住酒店，来体验酒店的服务。在有限的入住时间内，尽可能多的体验酒店的各类设施，各种服务。
第五步“打分”、“写报告”
米其林的美食评论家最后的工作就是“写报告”，对于酒店试睡员，就是“写酒店入住体验报告”即酒店点评。酒店试睡员要站在消费者的立场，来为入住的酒店“打分”。实际入住过程中的直观感受，在此时需要“案件重现”，用文字还原。对于之前所拍的照片和视频进行整理。最关键的，是细致入微的观察能力，和能够把所见所感受最真实的纪录下来、传达给消费者的能力。
