“酒店的根本，在于人与人之间的沟通与交流。” 悦榕集团联合创始人张齐娥女士始终以此为信条，她不愿让悦榕集团旗下的品牌被市场标签所限制，每位旅客在不同品牌的酒店可以感受不同的体验，但都能收获同样的真诚和尊重。
悦榕集团联合创始人张齐娥女士
这样独特的经营哲学，或许与张齐娥女士自身的成长背景有关。她的童年是在跑马路一间狭小的公租房中度过的，家中六个孩子挤在双层床上，简朴却温暖。那段日子教会了她谦卑和坚韧，让她更加珍视人际间的真诚交流。小时候，她曾因成绩下滑害怕面对母亲，而母亲并未责备她，而是温柔地宽慰了她。这一经历使张齐娥懂得，个人价值远不止于外在的成就和评分，而在于内心的坚定与真实。
自1994年成立以来，悦榕集团已走过30年，从一个单一品牌发展成为涵盖12个酒店品牌的全球酒店集团，成功构建了一个以品牌生态系统为中心的企业。其品牌包括屡获殊荣的悦榕庄、悦椿、悦梿、悦苑、合椂、悦柳、鸿居、乐古浪度假村、Skypark，以及悦榕逸境、悦榕维养轩和悦椿古今品等延伸品牌。集团在全球20多个国家拥有93家酒店和度假村，超过140个Spa中心和艺品阁，以及20余个住宅等多元化产业版图。值得一提的是，到2025年，酒店数量将接近100家。“悦榕这个名字，意味着大树与庇护，我们希望它不只是一个品牌，更是旅者心灵的栖息地。”她说，“我们要以人为本，从心出发。”
悦榕集团目前在全球22个国家和地区拥有12个品牌
在地文化、养修体验与可持续发展
“拥抱环境，关爱社会”，这是从悦榕集团创立之初延续至今始终遵循的理念，时刻引导着集团的发展。张齐娥女士坚信，悦榕不仅仅是一家家酒店，更是深入目的地风土与人文的一扇窗口，带领宾客走进当地生活，建立“人”与“地”的联系。回忆起悦榕的起点，那片普吉岛废墟，在那里，她和先生与志同道合的伙伴们不仅重建了这片土地的生态系统，更打造出了集团的旗舰品牌悦榕庄和首个亚洲度假综合体乐古浪。作为最早进入中国的国际酒店集团之一，悦榕也目光独到，从第一家仁安悦榕庄开始，再到丽江悦榕庄的创立，与当地的旅游开发携手并进，一路见证与推动着目的地的成长。“在地文化、养修体验与可持续发展，是悦榕的三大核心支柱，”她说，“每一家酒店、每一个体验，都在让旅行更有意义。”
悦榕集团通过在地文化体验，让宾客在旅途中与目的地建立联结
作为全球领先的独立酒店集团，悦榕集团始终保持对市场趋势的敏锐洞察，在消费者愈发注重康养及环保概念的当下，集团总结多年经验，率先提出了全新的养修八大支柱——互动、成长、归根、滋养、安然、活力、实践以及正念，提供深度身、心、灵的体验。悦榕的养修不仅是身体的放松，更是心灵的滋养。通过养修课程、健康餐饮、文化沉浸等多维体验，帮助宾客在旅途中获得平衡。这种独特定位让悦榕超越了传统旅游，成为一种深层的旅居体验。
在可持续发展方面，悦榕集团更是自始至终，将环境保护融入品牌的精髓。“可持续发展不仅是口号，更是我们的责任，”张齐娥女士说道。从酒店选址到设计，悦榕始终尊重与保护当地生态。例如，在海南，开展的小丑鱼繁育和珊瑚保护项目，恢复海洋生机；为中国偏远地区的学校安装净水设备，关注青少年教育与健康；在普吉岛，推出“再野化”项目重塑森林。这些项目不仅为自然环境注入生机，也为悦榕的服务赋予了独特的温度与责任感。
普吉岛乐古浪“再野化”项目重塑森林成功
从心出发，向善而商
随着悦榕集团的不断发展，张齐娥也意识到商业可以成为行善的媒介。1994年，她与丈夫创立悦榕集团时，秉持的创始信念之一便是做正确的事并以坚定信念前行，其远见卓识早已超出了当时的发展视野。“我经常使用一个术语，叫做社群资本主义，它是由利益相关者驱动的，而不仅仅是股东。”她说。从本质上讲，公司必须对其运营的生态系统进行投资，因为“社区失败的地方，商业无法繁荣”。 为此，张齐娥不断投资于她的员工及其家人，例如SILK项目。她的这种社会责任感也为悦榕树立了独特的商业模式，集团现在的发展也证明了她对社会和环境的投资不仅有助于企业发展，也能推动社会的整体繁荣。随着气候变化成为全球焦点，张齐娥对可持续发展理念的坚持无疑显得尤为前瞻。正如张齐娥所说：“这就是领导力，一种坚持做正确之事的信念感。”
一带一路，一线一点，一区一片
提及未来，张齐娥女士表示，“在悦榕集团30周年之际，集团迎来了酒店数量翻倍增长的里程碑式成就，这是集团厚积薄发的理想印证，也展现了悦榕对质量的坚持、在挑选目的地和合作伙伴时的谨慎标准”。悦榕集团始终注重品牌拓展的质量而非只看数量，确保每一次扩张都与品牌的核心价值高度契合。
到今天，悦榕集团已经是拥有12个多元品牌的独立运营酒店集团，更细分的市场定位、更加丰富的产品选择，更加精准的受众目标。为此，张齐娥女士提出了“一线一点，一区一片”的发展模式，强调在全球范围内通过多元化品牌的布局和创新，助力悦榕扩展至更多地方。她将旅行比作一条线，而悦榕集团旗下的酒店则是这条线上串联的一个个“点”，这些点汇聚成区域，形成更加立体的旅游体验。例如，在浙江地区，悦榕已有14家酒店，构成了一个完整的“片”。悦榕正计划在云南、成都、重庆等地形成类似的区域布局，同时也在海外目的地逐步布局，包括泰国北部、中部、普吉岛，新加坡等地，通过这种模式，悦榕不仅拓展了品牌的多元性，也通过“点”与“片”的布局，为宾客提供连续且多样化的旅游体验。
悦榕集团30周年之际，推出“探索，不止发现”主题活动，共邀宾客踏上全新旅程
