丽思卡尔顿酒店荣膺J.D. POWER大奖旅游类榜首
丽思卡尔顿酒店公司总裁兼首席执行官何威乐先生（Mr. Herve Humler）对此次获奖表示“客人的体验，是品牌成功的关键。能够获此殊荣。与绅士淑女们的努力息息相关，也充分体现了我们品牌信条的重要性：‘让丽思卡尔顿成为一个让宾客获得真诚关怀和舒适款待的地方’”。
J.D. Power调研通过八项指数，对客人情感投入度和客人满意度进行评分，包括预定程序，办理入住/退房的效率，客房设施，餐饮品质，酒店服务，整体设施，以及成本和费用。调研报告显示：通过预见式服务和有效防止问题产生避免这两项举措，客人体验分数明显上升。为客人提供最完善的个性化服务而闻名的丽思卡尔顿酒店公司获此殊荣，实至名归。
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