三亚凭借独一无二的热带海岛资源已发展成为国内最受欢迎的旅游度假目的地。作为较早一批入驻亚龙湾（首个国家级旅游度假区）的国际品牌酒店，三亚万豪度假酒店拥有亚龙湾一线海景的优越地理位置，配备国际五星级酒店的服务设施和度假产品。自2004年开业以来一直坚持将万豪国际酒店的品牌标准、企业文化和待客艺术融入到三亚度假酒店的经营与管理当中。在怡安翰威特 (Aon Hewitt) 2013年中国区酒店行业最佳雇主的调查和评选活动中，三亚万豪度假酒店从参评的近百家酒店中脱颖而出，获得“中国区酒店行业最佳雇主”的称号。酒店总经理高锦洪先生表示：“我们一贯秉承万豪先生(Mr. Bill Marriott) 的管理哲学和文化价值：“照顾好我们的员工，员工就会照顾好我们的客人，客人才会一直选择万豪”。我们非常重视员工，单纯意义上的培训和升职加薪已经不能完全满足员工的需求，与员工探讨制定职业发展计划，提供机会给员工与酒店共同成长，带给员工归属感和成就感”。
对于不断提高客人的满意指数，关注客人的服务需求并努力丰富客人的度假选择，三亚万豪度假酒店十分注重推陈出新。2010年11月，酒店投资打造的三亚唯一的海滩婚礼堂深情启幕，为推广三亚目的地婚礼开启了一扇浪漫之门。开发了以婚礼堂为主打产品的一站式梦幻海洋婚礼套餐，从新房的安排、婚礼仪式、主题策划、婚礼宴会到场地布置几乎可以说是一价全包了、为此酒店增设了婚礼策划师的专职岗位、组建了花艺团队等。直至今年底，三亚万豪度假酒店接待了包括国内及亚洲区域110对新人来三亚举办婚礼仪式和旅游度假。国内时尚和婚庆专业媒体颁发了荣誉和认可奖项，如：《大日子》杂志2013最佳婚宴环境奖、《胡润百富》杂志 2012最神圣浪漫海边婚礼奖、《新旅行》杂志2011最佳婚礼度假酒店和《时尚新娘》杂志2011年婚尚创意酒店等多项荣誉。
家庭游是中国人出行方式的一大亮点。如何方便家庭出行，并吸引家庭消费成了旅游目的地和各酒店都非常关注的议题。三亚万豪度假酒店年平均的家庭客人消费占整个营业总收入的20%，性价比极高的悠闲家庭套餐，齐备的儿童亲子俱乐部、儿童菜单以及围绕家庭游展开的产品和活动收益了稳定的家庭客源。2013年5月，三亚万豪度假酒店将二代家庭套餐升级到三代产品，推出“三代同游、感恩亲情、共享天伦”的家庭产品。即带上父母、孩子一家三代入住三亚万豪度假酒店，购买第二个家庭套餐立享五折优惠，倾情让利支持年轻人将孝亲和亲子游结合在一起。2013第八届中国旅游金榜盛典上，时尚传媒集团旗下《时尚旅游》给三亚万豪度假酒店颁发了“最佳海滨度假酒店”奖项。《Travel+ Leisure》悦旅杂志颁发了2013“中国百佳酒店”奖牌。
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